“您好！我这里是寿险售后部业务员，您之前购买的分红保险还记得吗？现在这个保险的收益达不到之前承诺的预期，而且连银行活期的利息水平都达不到。为了弥补您的亏损，我跟领导申请，为您重新核算一下，尽量把收益算高一些。明天您有时间吗？可以带上您的保单，来我们这边办一下手续。”

  年过七旬的北京老人赵全，最近经常收到这类陌生号码的来电。他多年前买的一份保险，现已缴齐6万多元，目前保单现金价值约为5万元。如果不退保的话，在他老伴去世后才能拿到9万元。听了电话里的讲解，赵全萌生了退保念头。

“退保理财”

  “（我们）中心主要涉及到分红保险的业务，包括平安、国寿、新华、泰康等多家公司。”来到电话中业务员提供的地址，工作人员王博接待了赵全。王博先是强调自己是保险公司员工，随后又说自己所在公司名为中康顺驰，是保险公司的项目服务商。据王博介绍，不少老年人都是稀里糊涂做决定购买的分红险，最后发现利息甚至不如银行存款，就把保险退了，这部分资金仍然没有收益。他们做的就是给购买保险的客户一个分红的补偿，让客户直接把钱放到项目上，给客户做红利的提升，制定满意的分红方案。

  中康顺驰说可以帮助赵全办理退保，退保手续完成后，要求他将退保金投资于公司的项目。

陷阱的套路

  警方介绍称，此类陷阱多以辨识能力较弱的老年人为诱骗对象。操作手法有几大特点：一是以储蓄型或投资型保险产品的保单持有人为特定目标；二是以“高额收益”为诱饵；三是假借保险机构及其销售、客服等从业人员名义邀约客户；四是以套取资金、转购非法理财产品为最终目的；五是最终结果为消费者资金损失。

老人应该如何维权？

  北京银保监局提示：第一步，投诉。消费者在购买金融机构产品或享受服务过程中发生纠纷的，可以直接向金融机构进行投诉，主张民事权益；第二步，调解。如未能协商解决纠纷，可以向北京秉正银行业消费者权益保护促进中心（银行纠纷）或北京保险行业协会合同纠纷调解委员会（保险纠纷）申请调解；第三步，举报。消费者发现金融机构或从业人员违反相关银行保险监管法律法规的，可以向被举报人所在地的监管部门进行举报。据《老年日报》