3月21日下午，中国东方航空一架波音737客机在广西梧州藤县坠毁。消息传出后，引起社会各界关注，希望为空难出一份力。

事故发生后，国家民航局立即启动应急机制，派出工作组赶赴现场，各大保险公司也纷纷启动应急预案，开启理赔绿色通道。与此同时，对于遇难者的赔偿也越来越引起公众的关注及讨论。

如今，一些理赔已经开始。

保险公司纷纷响应

3月21日下午4点，中国民航局发布消息，东航一架波音737客机在执行昆明—广州航班任务时，于广西梧州市上空失联，后确认坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。目前，飞机救援及搜寻工作还在继续，事故原因也在进一步调查中。

据了解，该失事飞机由中国人保首席承保，平安产险和太保产险等公司参与共保。根据官方消息，人保财险已成立专项领导小组以及业务、理赔、支持等工作组，与民航总局、东航对接，并紧急赶赴现场指导开展后续工作。

同时，中国平安官方消息称，截至21日下午18点30分，该公司共接到4起客户报案。

中国平安表示，经初步排查，平安产险广东分公司共保了东航MU5735机身一切险及责任险。据了解，飞机机身“一切险”是承保飞机（包括机身、推进器、机器及设备）不论任何原因造成的意外碰撞、爆炸等损失或损坏的保险。

中国太保方面，旗下产险、寿险公司也会同云南机构第一时间内部启动机身险、团意险、航意险等相关险种核查，太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。

此外，包括中国人寿、中国太平、新华保险、长城人寿、国联人寿等数十家保险公司也迅速响应，启动应急预案，开始进行客户排查工作、主动理赔，并通过简化理赔手续、协助提供救援服务等方式参与到救援中。多家保险公司表示，后续将实时跟进事故处理进展。

航空公司或面临大额赔偿

近些年来，航空运输业迅猛发展，此次客机失事，在社会各界为遇难者悲鸣的同时，空难损害赔偿也引起了广泛关注。

据了解，一般情况下空难遇难者家属及受伤乘客可获得的赔偿分为两部分：一是承运人（航空公司）所承担的赔偿；二是保险公司所承担的赔偿。

航空公司对于航空运输中发生旅客人身伤亡的赔偿，是法定责任保险，不需要额外购买，一旦发生意外伤害，每名旅客都可以得到一份赔偿。对于购买了航意险的乘客来说，可以获得航空公司以及保险公司的双重保障赔偿。

《中华人民共和国民用航空法》第一百二十四条、第一百二十五条显示，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，以及旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。

同时，国家相关规定也对赔偿标准作出了限定。《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第三条显示，国内航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元，对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。

第五条规定，旅客自行向保险公司投保航空旅客人身意外保险的，此项保险金额的给付，不免除或者减少承运人应当承担的赔偿责任。

保险公司所承担的赔偿方面，除了乘客自身投保的航空意外险外，还包括其投保的意外险或者意外医疗保险等相关保险。

一般来说，航空险包括意外身故或伤残险，意外医疗保障及航空延误保障等，根据保障的时间长短以及保额的高低，保费会有所不同，一般在几元到几十元左右。

以平安航空意外险为例，平安官网显示，该产品的保障项目为“飞机意外身故/伤残”，保费显示为0.2元起，保额在60万至800万元之间。

支付宝中搜索航空意外险显示有两款产品，分别是众安保险旗下1000万航空意外险以及太保产险旗下太保航空意外险，保费分别是5.8元起、5元起，保额最高均为1000万元。

除此之外，还有一些综合意外险、交通意外险以及航班延误险等相关产品。

【来源：财经天下周刊】